Как начать продавать на маркетплейсе Kaspi.kz и автоматизировать работу с товарами

17 октября 2026

Kaspi.kz — банк, платежная система, доставка и маркетплейс в одном приложении. По отчёту Kaspi за первый квартал 2026 года объем продаж на маркетплейсе вырос на 19% за год и достиг 2,2 трлн тенге. Онлайн-продажи выросли на 41%, до 1,3 трлн тенге. В экосистеме работают более 900 тысяч продавцов в Казахстане и Турции.

Для производителей, дистрибьюторов и ритейлеров из FMCG это сильный довод выйти на площадку. Но от регистрации до прибыли есть над чем поработать. В статье расписали, как стартовать, что узнать про комиссии, доставку и требования к карточкам, и как не утонуть в ручной работе с ассортиментом.

Почему именно Kaspi.kz

Сам маркетплейс приводит такие цифры:

продажи растут более чем вдвое по сравнению с обычной розницей, а во время акций — до 5 раз;
средний чек увеличивается более чем на 25%;
заказы приходят от 14 млн пользователей со всего Казахстана;
покупки в рассрочку и кредит продавец получает сразу и полностью;
можно участвовать в акциях площадки.

У модели есть и обратная сторона. Для части категорий и брендов нужно разрешение. Цена не может превышать рыночную более чем на 15%, а в неё нельзя закладывать дополнительные расходы. При этом лучше заранее просчитать комиссию, доставку и возвраты.

Кто может продавать и что нужно для старта

Продавать на Kaspi могут ИП и ТОО. ИП оформляется по удостоверению личности, и предприниматель отвечает по обязательствам в том числе личным имуществом. Для ТОО понадобятся решение о создании, решение о назначении директора и устав. Если у компании несколько учредителей, добавляется учредительный договор. Оформить бизнес можно удалённо, открыв расчетный счет в банке.

Дальше нужно выполнить три условия площадки:

Подключиться к Kaspi Pay: скачать приложение и зарегистрироваться.
Принимать оплаты на счёт Kaspi Pay не менее 20 дней за последние 2 месяца. Так площадка отсеивает недобросовестных участников.
Продавать именно товары. Услуги размещают в сервисе «Объявления».

Если вы хотите продавать продукцию собственного производства, получите разрешение. Для этого нужны заявление, БИН компании и номер регистрации свидетельства на товарный знак.

С 1 января 2026 года магазин на Kaspi.kz интегрирован с Национальным каталогом товаров (НКТ). Если у продавца есть Kaspi Касса, штрихкоды товаров в кабинете проверяются по НКТ. Если товара нет в каталоге, его всё равно можно начать продавать, а при необходимости зарегистрировать самостоятельно.

Что можно и нельзя продавать

Категорий достаточно: красота и здоровье, автотовары, детские товары, товары для дома, аптека, одежда и обувь, бытовая техника, продукты питания, спорт, канцелярия, товары для животных и другие. Для FMCG-брендов это значит, что почти весь ассортимент подходит.

Под запретом находятся:

б/у товары, подделки и реплики;
товары 18+, шпионского назначения и опасные для здоровья (оружие, товары для курения);
цифровые товары: подписки, ключи активации;
пробники и товары для бесплатной раздачи;
форма военных, правоохранителей и налоговой;
товары с запрещенной символикой и оскорбительными изображениями.

Часть брендов и категорий требует отдельного разрешения. Для брендов заполняют одну форму, для категорий — другую. Актуальные списки лучше сверять в Kaspi Гиде перед добавлением товара.

Сколько стоит продажа

Комиссию маркетплейс берет только за успешную продажу, а деньги приходят на следующий день. Если покупатель отменил заказ, средства возвращаются на ваш счёт. Размер комиссии зависит от категории.

С 5 января 2026 года Kaspi указывает комиссию без НДС, а налог начисляет отдельно. Сама комиссия при этом не изменилась. Для предварительных расчетов удобнее ориентироваться на ставки с НДС:

К комиссии добавьте доставку, рекламу, налоги и возвраты. Только после этого станет понятна маржа. Для расчета удобно вести юнит-экономику по каждой площадке отдельно: так видно, где Kaspi выгоднее Wildberries или Ozon, а где нет.

Три схемы доставки

Kaspi предлагает три основных способа доставки. Выбор зависит от размера заказов, склада и городов.

Kaspi Доставка работает по схеме FBS. Вы храните товар у себя, упаковываете заказ и сдаете его в пункт приёма. Дальше везет Kaspi. В среднем 1 день по городу, 2–3 дня до областных центров и 5–6 дней до районных. Стоимость зависит от направления, суммы и веса заказа.

Моя доставка (DBS). Вы доставляете сами. Если заказ дешевле 5 000 тенге, покупатель платит до 995 тенге. Если дороже 5 000 тенге, доставка для него бесплатна. Доставить заказ нужно в день получения или на следующий рабочий день.

Express-доставка. Вы упаковываете заказ в течение часа, и курьер Kaspi везёт его покупателю от 60 минут до 4 часов. Подключиться можно при выполнении условий:

склад находится в зоне покрытия;
склад работает минимум с 10:00 до 17:00;
вы уже используете Kaspi Доставку;
доля просроченных передач меньше 10%;
отправлено не менее 30 заказов.

Сервис доступен в 17 городах, включая Алматы, Астану, Шымкент, Караганду и Актобе. За нарушение сроков Express отключают, а повторно подключить можно только через 14 дней.

Отдельный вариант — Kaspi Postomat. Покупатель забирает заказ из ячейки по QR-коду в удобное время. Таких устройств в стране больше 10 тысяч: в отделениях, ТЦ, на заправках и в бизнес-центрах.

Как держать качество магазина

Денежных штрафов на Kaspi нет, но магазин могут ограничить или заблокировать, иногда навсегда. Площадка следит за четырьмя показателями:

рейтинг не ниже 4 звезд;
отмены по вине продавца не больше 3%;
задержки передачи в Kaspi Доставку меньше 10%;
возвраты по качеству ниже 2%.

При статусе «Плохо» у вас есть 14 календарных дней, чтобы всё исправить. Если не успеть, отключаются сервис «Мой Магазин на Kaspi.kz» и внешняя реклама. При статусе «Очень плохо» рейтинг падает до 3,0, магазин выпадает из трёх первых предложений в карточке, а товары могут снять с продажи.

Частая причина проблем — неправильные остатки. Заказ приняли, но товара нет, приходится отменять заказ. Такие отмены накапливаются, и магазин теряет позиции. Поэтому стоит очень внимательно следить за данными по остаткам и ценам.

Как продавец попадает на первое место в карточке

На Kaspi одну карточку могут использовать несколько продавцов. Порядок определяют четыре фактора: бонусы для покупателя, цена, рейтинг и число отзывов.

Сначала выше показывают тех, кто предлагает бонусы. Если бонусов нет или они одинаковые, выше окажется продавец с меньшей ценой. При равной цене сравниваются рейтинг и количество отзывов.

Для роста продаж также используют:

Рекламу товаров. Минимальная ставка за клик — 3 тенге, дневной бюджет — от 1 000 тенге. Kaspi рекомендует вести кампанию не меньше двух недель, чтобы алгоритм успел обучиться.
Акции площадки с повышенными бонусами и рассрочкой на 6, 12 и 24 месяца. Календарь доступен в Kaspi Pay.
Предзаказ. Товар можно выставить на срок до 45 дней, не замораживая деньги в закупке.
Репрайсинг. Автоматическая корректировка цен по минимальной цене конкурентов.

Добавление товаров

Для ручного внесения товаров все просто: в мобильном приложении или кабинете нужно найти товар в общем каталоге, указать цену и остатки, и в течение 15 минут товар выходит в продажу.

Если не нашли, то создаете карточку, куда загружаете фото, выбираете категорию, заполняете характеристики. Модерация занимает до 3 рабочих дней.

Для массовой загрузки есть шаблоны по категориям. Можно скачать файл, заполнить его, добавить фотографии в ZIP-архиве и загрузить. Цены и остатки обновляются через прайс-лист в Excel или XML.

Требования к карточке:

фото от 800×800 пикселей в JPG или PNG;
белый или нейтральный фон, без водяных знаков и логотипов;
товар занимает не менее 80% кадра;
структурированное описание без общих слов, точные характеристики, корректный бренд, категория и артикул.

Пару десятков товаров можно добавить за вечер. Но на большом каталоге уже возникнут сложности. Каждая категория требует своего шаблона, у каждого поля свой формат, нельзя исключать опечатки или пропущенный атрибут.

Какие ручные действия автоматизировать

Контент-менеджер из FMCG-компании часто ищет характеристики в таблицах поставщика, фото — в облачной папке, описания — в письмах от бренд-менеджера. Для Kaspi всё это нужно собрать в шаблон, для Ozon и Wildberries — в другие. Через неделю бренд меняет состав или упаковку, и правки нужно внести в каждый файл по очереди.

Что происходит дальше:

в одном канале остается старое фото, в другом — новое;
цена в Excel обновилась, а в выгрузке для Kaspi нет;
карточку отклоняют из-за пропущенного обязательного поля, и запуск сдвигается на несколько дней;
сотрудник уходит в отпуск, и никто не знает, какая из версий таблицы актуальна.

Цена ошибки растёт. Неверная цена в акционный день означает потерю маржи на сотнях позиций. Устаревший остаток приводит к отмене заказа и снижению рейтинга. И, что важно, впустую уходит время, которое команда тратит на копирование данных между таблицами вместо работы с контентом и продвижением. Когда продавец подключает ещё один маркетплейс, нагрузка растёт вдвое.

Продавцы Kaspi автоматизируют разные направления. Например, боты репрайсинга круглосуточно следят за конкурентами и меняют цену в заданных пределах, ниже минимальной они не опускаются. Сервисы авторассылок сообщают покупателю о статусе заказа и просят оставить отзыв. В среднем только 30% клиентов пишут отзыв сами, а рейтинг обновляется раз в 90 дней и напрямую влияет на позицию в выдаче.

Чтобы упростить работу с товарами и карточками, сократить риски и отказаться от ручных таблиц, используют PIM-систему Marketprovider. Это платформа для работы с товарным контентом: сбор данных, создание и обогащение карточек, хранение медиафайлов, проверка заполнения и выгрузка на Kaspi.kz и другие площадки.

Как PIM-система Marketprovider работает с Kaspi.kz

Хранение. Характеристики, описания, изображения и цены лежат в системе Marketprovider.
Выбор сценария. Указываете, что нужно: добавить новые товары или обновить существующие.
Сборка. Система формирует XLS-файл по структуре Kaspi и заполняет все обязательные и дополнительные поля.
Загрузка. Готовый файл загружается в кабинет продавца Kaspi.
Обновление. Если данные изменились, повторная выгрузка занимает несколько секунд.

Есть два шаблона. Первый — добавление товаров: SKU, бренд, модель, категория, характеристики, описания, изображения, цена и остатки. Второй — обновление: цены, остатки и статусы публикации меняются без пересоздания карточек.

Система также сопоставляет данные с категориями маркетплейса, проверяет требования, выгружает товары по фильтрам (категории, бренды, артикулы, статусы) и по расписанию формирует файлы автоматически.

В чем польза PIM-системы для продавцов:

Новые товары выходят на маркетплейс в разы быстрее, нет ручного заполнения таблиц.
Исключаются ошибки форматирования, пропущенные поля и несоответствия шаблонам.
Каталог в 500+ SKU требует столько же усилий, сколько каталог из 50 позиций.
После запуска акции цены обновляются по всему каталогу за минуту.
Kaspi и другие каналы продаж управляются из одной системы.

Как перенести карточки с Ozon и Wildberries на Kaspi

Если вы уже торгуете на других площадках, это еще лучше. Перенос карточек сводится к адаптации того, что есть. Допустим, характеристики, описания и изображения уже есть в Marketprovider. Остаются три шага:

Сопоставьте атрибуты. Свяжите поля каталога с атрибутами и категориями Kaspi.kz. При необходимости настройте преобразование значений и дополните карточки недостающими сведениями.
Подготовьте файл. Выберите сценарий (добавление новых товаров или обновление) и получите файл по шаблону площадки.
Загрузите в кабинет Kaspi и проверьте результат публикации.

После этого добавление товаров на новый маркетплейс превращается в обычную выгрузку из того же каталога.

Интеграция подходит в первую очередь:

продавцам с ассортиментом от 50 SKU, которым важна скорость выхода на площадку;
поставщикам, которые работают через несколько магазинов и дистрибьюторов;
ритейлерам с частыми обновлениями карточек;
FMCG-брендам, где у каждого продукта десятки вариантов упаковок, вкусов и объёмов, а информация о составе должна совпадать во всех каналах.

PIM-система становится единым источником данных вместо множества таблиц и скриптов, и у команды появляются единые стандарты контента для всех каналов и меньше срывов из-за несогласованных правок.

С чего начать продажи на Kaspi

Подготовьте ИП или ТОО и подключите Kaspi Pay.
Выполните условие по приему платежей: 20 дней за последние 2 месяца.
Посчитайте юнит-экономику с учетом комиссии, доставки, рекламы, налогов и возвратов.
Выберите схему доставки.
Соберите товарный контент в одном месте и приведите его к требованиям Kaspi.
Загрузите товары, дождитесь модерации и проверьте публикацию.
Следите за рейтингом, остатками и сроками передачи заказов, а в акционные периоды заранее обновляйте цены.
Масштабируйте ассортимент и каналы из единого каталога.

Пятый шаг определяет то, как быстро вы пройдете остальные. Чем аккуратнее соберете данные, тем меньше получите возвратов карточек на доработку и тем быстрее товары попадают к покупателю.

Единая PIM-система снимает ручную нагрузку: данные хранятся в одном месте, шаблоны собираются автоматически, а изменения легко переносятся на все маркетплейсы.

Попробуйте Marketprovider, наша команда поможет настроить автоматическую генерацию XLS-шаблонов для Kaspi.kz, развернуть контент-инфраструктуру и запустить выгрузки за несколько дней.