Что такое DAM-система?
DAM System (Digital Asset Management System) это система для управления цифровыми активами, программное обеспечение которое реализует хранение, быстрый поиск и легкий доступ ко всем медиа-данным для любого авторизованного участника команды.
Платформа используется как место для сбора всего медиа контента, как своего рода маркетинговый актив вашей организации, где все составляющие вашего бренда актуальные, свежие, доступные и всегда готовые к передаче в правильном формате, независимо от канала продаж.
DAM позволяет быстро и легко развернуть цифровую библиотеку, предоставляя контролируемый доступ к документам, изображениям, мультимедиа, аудио и видео. А также обеспечить безопасность обмена данными с сотрудниками, поставщиками, подрядчиками, клиентами и другими участниками рынка.
Какой информацией о продуктах управляет Digital Asset Management?
DAM обеспечивает работу с любыми форматами медиа данных. Например, в DAM-системе можно просматривать и работать с большими превью логотипов, исходниками фото, 3D фото, видео, фото 360, Rich-контентом, диаграммами, VR, PDF-файлами, инфографикой, документами и практически любым форматом файла, которые вы выберете для загрузки.
Все ваши медиа активы могут быть организованы в многоуровневую структуру папок с интуитивно понятной иерархией, которую вы можете создать в точном соответствии с требованиями вашей организации.
Файлы могут быть отнесены к одной или нескольким категориям, индивидуально добавлены в коллекции, которые вы выбираете для совместного использования. Даты использования файлов могут быть установлены для каждого меди актива, поэтому они будут доступны для использования только тогда, когда это необходимо бренду.
Каждый медиа актив может включать в себя полный набор метаданных (metadata). Метаданные могут быть добавлены и изменены для каждого актива или добавлены массово через загрузку CSV. Номера артикулов и коды EAN могут связывать активы с ассортиментом вашей продукции в PIM для автоматического распространения через каналы.
Базовый поиск может возвращать результаты по заголовкам, ключевым словам и категориям. Расширенный поиск позволяет выполнять подробные многострочные запросы параметров активов и метаданных через понятный и простой в использовании интерфейс.
Что можно сделать с помощью Digital Asset Management?
Платформа предоставляет широкие возможности для обмена и контроля своих цифровых активов. Система позволяет делиться своими изображениями, видео, документами или данными 3D/AR либо с защитой паролем, либо с помощью короткой ссылки, имеющей определенный срок жизни. Можно обновлять свои активы в любое время и распространять только самую актуальную версию файлов.
Вы можете определить свой собственный процесс создания медиа активов с помощью многочисленных вариантов от простого импорта CSV до постоянной автоматической синхронизации с существующими ERP, CRM, CMS системами по API.
Рабочие процессы управления цифровыми активами на платформе можно настроить в соответствии с вашими собственными требованиями к процессу утверждения, включая проверку качества активов, предотвращение дублирования и обеспечение полноты всех обязательных метаданных.
Каковы преимущества DAM?
Командная работа
Пользователи могут получить доступ к цифровым активам (Digital Assets) в едином репозитории из любого места в режиме реального времени. Вы можете предоставить своим командам возможность, независимо от их региона или часового пояса находить то, что им нужно, и когда им это нужно, сокращая двустороннее общение а с другой стороны повышая их производительность.
Последовательность и целостность бренда
Вы можете осуществлять управление цифровыми активами, обновлять и согласовывать визуальный контент и маркетинговые материалы централизованно, что обычно приводит к единому качеству и стилю и предотвращает использование не утвержденных или устаревших ресурсов. В результате имидж вашего бренда становится сильнее, гармоничнее и профессиональнее даже при работе с множеством подрядчиков.
Эффективность
Использование платформы совместно с PIM повышает производительность и эффективность, экономя время дизайнеров, затрачиваемое на поиск, настройку и управление цифровыми активами, чтобы эти сотрудники могли сосредоточиться на ключевых задачах создания контента. Совместная работа сотрудников становится бесшовной и быстрой, особенно благодаря устранению трудоемких запросов на проектирование и двухстороннюю коммуникацию.
Безопасность
Соображения безопасности делают обмен файлами, такими как изображения и видео, по электронной почте проблематичным. Настроив права доступа (access rights) к активам DAM системы, вы можете уверенно контролировать, кто и как может получить доступ и к каким файлам.
Аналитика использования активов
Благодаря аналитическим данным о производительности файлов вы можете принимать обоснованные решения для кампаний, ориентированных на медиа активы. Вы также можете увидеть, какие активы используются чаще всего в кампаниях и какие из них работают хорошо. Платформа включает в себя связку с PIM, инструменты для агрегирования, сравнения и интерпретации данных из нескольких источников.
Масштабируемость
Рост проекта из-за постоянно растущего количества и разнообразия медиа активов, сопровождающий рост бизнеса, не является проблемой для DAM системы благодаря возможность обработки большого объема активов, пользователей и многоуровневой архитектуры безотказной работы платформы.
Как ваша компания может использовать DAM-систему?
Внутренние пользователи.
Продажи и маркетинг
DAM system совместно с PIM (Product Information Management) облегчает сотрудничество между торговыми представителями и маркетологами, предоставляя им доступ к централизованному источнику актуальных медиа активов для презентаций. Маркетологи постоянно создают наборы медиа активы для продвижения компании и поддержания целостности бренда. Ключевой обязанностью маркетинга является обмен творческими файлами с агентствами, внутренними заинтересованными сторонами или контактами в СМИ для освещения новостей. При этом, централизованная система управления экономит у продавцов массу времени и энергии, позволяя им сосредоточиться на том, что действительно важно: привлечении клиентов и увеличении продаж.
Дизайнеры и производство контента
Внутренние специалисты по контенту, такие как фотографы и графические дизайнеры, могут загружать новый контент и получать доступ к фирменным материалам, осуществлять управление цифровыми активами в любой момент времени из любой точки мира. Творческие группы используют платформу для повышения эффективности рабочего процесса. Большинство медиа активов исходят от копирайтеров, фотографов и дизайнеров.
Команда Разработчиков
Техническим командам нужен упрощенный путь для доступа к медиа активам и их метаданным. DAM/PIM имеет надежный API, с помощью которого можно интегрировать все ваши критически важные элементы внутренней корпоративной структуры программного обеспечения. Тесная интеграция с вашей системой управления сайтом закладывает основу контента вашей общей системы управления омниканальной коммуникации и взаимодействия с клиентом. Это позволяет редакторам веб-сайтов легко находить удобные для Интернета форматы цифровых активов для создания веб-сайтов, микросайтов и мобильных приложений, страниц продукта на маркетплейсах и в онлайн каталогах.
Команда Юристов
DAM systems помогают обеспечить соблюдение правил и положений путем организации и классификации медиа активов. Например, маркировка ресурсов с датами истечения срока действия предотвращает использование устаревших элементов. А система управления цифровыми активами помогает поддерживать наличие сертификатов и разрешительной документации а так же следить за их актуальностью. Прежде чем одобрить размещение медиа активов, юридический отдел должен убедиться, что изображения и видео соответствуют законам, правилам компании и бренда.
Внешние пользователи
Партнеры и подрядчики.
Ваша компания может сотрудничать с внешними партнерами и подрядчиками для разработки продуктов, а также для разработки стратегии и реализации маркетинговых кампаний и услуг. Кроме того, системы DAM обеспечивают безопасность активов компании, целостность бренда и соответствие стандартам.
Клиенты
В некоторых случаях клиентам необходимо предоставить доступ на управление цифровым активами для проектов или услуг. Например торговые представители могут легко обмениваться медиа активами с внешними контактами, такими как клиенты и потенциальные партнеры.
Агентства
С помощью DAM system, совместно использовать, получать доступ, редактировать активы, хранить и передавать файлы на проверку или утверждение клиенту. Платформа объединяет команды в единой среде, уменьшая сложность, устраняя разрозненность и стимулируя совместную работу. Она служит хранилищем креативных ресурсов вместе с рекомендациями и инструкциями по использованию ресурсов для брендов клиентов. DAM может использоваться для управления большим количеством файлов — активами брендов разных клиентов для разных каналов, аудиторий и кампаний.
Основные характеристики DAM систем:
Мощная инфраструктура.
Инфраструктура системы управления цифровыми активами предоставляет возможность быстрой передачи файлов и физического хранения, которые являются ключевыми условиями для высокой производительности и защиты активов. Первостепенное значение имеют гибкость, масштабируемость, надежность, высокая доступность и избыточность.
Сторонние интеграции.
К сторонним инструментам относятся системы управления контентом, социальные сети и облачные платформы. Архитектура DAM system и поддержка API позволяют централизовать процессы управления цифровыми активами, с помощью которых вы можете обрабатывать различные типы файлов и носителей, не говоря уже о новых и устаревших приложениях и репозиториях.
Поддержка нескольких форматов и источников.
Учитывая постоянно растущий диапазон источников контента, DAM предлагает широкую поддержку различных форматов, мест назначения и типов потребителей. Примерами являются большие неструктурированные данные, например, мультимедийные файлы, отсканированные документы, оцифрованные изображения и электронные формы.
Поддержка жизненных циклов активов и ролей пользователей.
DAM хорошо работает с различными типами контента от всех пользователей. Вы можете автоматизировать маршрутизацию файлов и сопоставлять функциональные возможности с ролями пользователей. В течение жизненного цикла актива команды могут беспрепятственно сотрудничать в облачной платформе с единым репозиторием без потерь между разработкой медиа активов и доставкой контента. Такая консолидация разрозненных процессов и функциональных групп эффективно дополняет маркетинговые и рекламные кампании.
Для каких форматов бизнеса могут быть использована платформа?
DAM предназначена не только для крупных производителей. Малые предприятия в ряде секторов все чаще включают это решение в свою бизнес-стратегию. Кроме того, включение подобного программного обеспечения в бизнес-план вашей компании показывает потенциальным партнерам и инвесторам, что у вашего бизнеса есть подходящие системы, которые будут надежными и продуктивными.
Любая компания и агентство, которые используют фотографии, файлы или видео высокого разрешения для взаимодействия с клиентами, зачастую используют DAM систему.
Онлайн каталоги продуктов, списки недвижимости, 3D-модели и графика для маркетплейсов, контент для социальных сетей — это всего лишь некоторые из примеров распространенных цифровые активов, c которыми PIM/DAM решение поможет эффективно работать вашей команде.
Любой формат бизнеса, любая компания может извлечь выгоду из эффективного и последовательного сотрудничества между своими сотрудниками. Благодаря PIM/DAM, ориентированному на цифровые технологии, все команды, от креативщиков до продавцов, могут использовать одну современную платформу, которая упрощает рабочие процессы и, в конечном счете, оптимизирует взаимодействие с конечными пользователями.
